Privacy Policy
Last Updated: July 11, 2026
At ORASA GOLD, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application ("ORASA GOLD") and our related services.
Please read this Privacy Policy carefully. If you do not agree with the terms of this Privacy Policy, please do not access or use the application.
1. Information We Collect
We collect information about you in a variety of ways when you use the App. The information we may collect includes:
A. Personal Data
- Account Registration Information: Name, email address, phone number, and password created when you register an account.
- Know-Your-Customer (KYC) Details: Official identity documents and photos/videos of yourself that you upload via the App for identity verification and regulatory compliance.
- Financial Information: Purchase records, payment slips, and transactional history related to your gold trading activities.
B. Technical and Device Data
- Identifiers: User ID (account-level identifier) and Device ID (device-level identifier used for sessions and push notifications).
- Usage Data: Product interaction details, such as app launches, page views, and click/tap events, to help us understand how users interact with the App.
- Diagnostics Data: Performance metrics, API latency, crash logs, and app stability data.
C. Services & Third-Party SDKs Used
We utilize third-party software development kits (SDKs) and services to handle system functions, send push notifications, monitor application performance, and diagnose technical errors/crashes. These services may collect anonymous device-level identifiers and technical data.
2. How We Use Your Information
We use the information we collect for the following purposes:
- App Functionality: To create and maintain your account, verify your identity (KYC), process gold trades and payments, and provide customer support.
- App Communications: To send you transaction receipts, security alerts, and system notifications (such as push notifications).
- Analytics and Improvement: To monitor performance, detect and fix bugs/crashes, and improve user experience.
- Security and Compliance: To prevent fraudulent activities, secure transactions, and comply with applicable laws and financial regulations.
3. Sharing Your Information
We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties for advertising or tracking purposes. We may share data only under the following circumstances:
- Service Providers: We may share device identifiers or performance diagnostics with trusted third-party service providers (such as notification services and analytics platforms) strictly to run and monitor the App.
- Legal Requirements: We may disclose your information if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court or government agency).
4. Data Security and Retention
We implement administrative, technical, and physical security measures to protect your personal information. We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by financial regulations and local laws.
5. Your Rights and Account Deletion
You have the right to access, correct, or request deletion of your personal data. You can delete your account directly through the settings within the App or by contacting our support team.
6. Contact Us
If you have questions or comments about this Privacy Policy, please contact us at:
- Email: support@orasagold.com
- Website: https://www.orasagold.com
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 11 กรกฎาคม 2569
ที่ ORASA GOLD เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชันมือถือของเรา ("ORASA GOLD") รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง
โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าเข้าถึงหรือใช้งานแอปพลิเคชัน
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณในหลากหลายวิธีเมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชัน ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่:
ก. ข้อมูลส่วนบุคคล
- ข้อมูลการลงทะเบียนบัญชี: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านที่สร้างขึ้นเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้
- ข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารประจำตัวที่เป็นทางการ และรูปภาพ/วิดีโอที่คุณอัปโหลดผ่านแอปพลิเคชันเพื่อการยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลทางการเงิน: บันทึกการซื้อขาย, สลิปการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายทองคำของคุณ
ข. ข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลอุปกรณ์
- ข้อมูลระบุตัวตน (Identifiers): User ID (รหัสผู้ใช้ในระบบ) และ Device ID (รหัสประจำตัวของอุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดการเซสชันและการส่งการแจ้งเตือน)
- ข้อมูลการใช้งาน: รายละเอียดการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ เช่น การเปิดแอปพลิเคชัน การเข้าชมหน้าเพจ และเหตุการณ์การคลิก/แตะ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้
- ข้อมูลการวินิจฉัย (Diagnostics): ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน, ความหน่วงของ API, บันทึกการขัดข้อง (Crash Logs) และข้อมูลความเสถียรของแอปพลิเคชัน
ค. บริการและเครื่องมือของบุคคลภายนอกที่เราใช้
เรามีการใช้ชุดเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) และบริการจากผู้ให้บริการภายนอกเพื่อรองรับการทำงานของระบบ การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notifications) ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของแอปพลิเคชัน และวินิจฉัยข้อผิดพลาดทางเทคนิค/การขัดข้องของระบบ บริการเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลตัวระบุอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิคโดยไม่ระบุตัวตนส่วนบุคคล
2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การทำงานของแอปพลิเคชัน: เพื่อสร้างและดูแลรักษาบัญชีของคุณ, ยืนยันตัวตน (KYC), ดำเนินการซื้อขายและชำระเงินค่าทองคำ และให้บริการสนับสนุนลูกค้า
- การติดต่อสื่อสาร: เพื่อส่งใบเสร็จการทำธุรกรรม, การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการแจ้งเตือนระบบ (เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช)
- การวิเคราะห์และปรับปรุง: เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพ, ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด/การขัดข้องของแอปพลิเคชัน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง, รักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรม และปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
3. การเปิดเผยข้อมูลของคุณ
เรา ไม่มีนโยบาย ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือติดตามพฤติกรรม (Tracking) เราอาจแบ่งปันข้อมูลภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันรหัสอุปกรณ์หรือข้อมูลการวินิจฉัยกับผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่น่าเชื่อถือ (เช่น บริการแจ้งเตือนและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์) เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานและติดตามผลประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันเท่านั้น
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องทำตามกฎหมาย หรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องของหน่วยงานของรัฐ (เช่น ศาลหรือหน่วยงานราชการ)
4. ความปลอดภัยและการจัดเก็บรักษาข้อมูล
เรามาตรการรักษาความปลอดภัยทางบริหาร ทางเทคนิค และทางกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎระเบียบทางการเงินและกฎหมายท้องถิ่นจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการจัดเก็บที่นานกว่านั้น
5. สิทธิ์ของคุณและการลบบัญชีผู้ใช้
คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถลบบัญชีผู้ใช้ของคุณได้โดยตรงผ่านเมนูการตั้งค่าภายในแอปพลิเคชัน หรือติดต่อทีมงานสนับสนุนของเรา
6. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: support@orasagold.com
- เว็บไซต์: https://www.orasagold.com
